روش‌های پرداخت
در فروشگاه اینترنتی کارو پلاس (KaroPlus)، امنیت و سهولت پرداخت از اولویت‌های ماست. به همین منظور، روش‌های مختلفی برای پرداخت سفارش‌ها فراهم کرده‌ایم تا مشتریان بتوانند متناسب با شرایط خود، روش مناسب را انتخاب کنند.
۱. پرداخت اینترنتی از طریق ایران درگاه
پرداخت آنلاین سفارش‌ها در کارو پلاس از طریق ایران درگاه (IranDargah)، پرداخت‌یار رسمی شبکه شاپرک، انجام می‌شود.
این درگاه امکان پرداخت اینترنتی با کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب را فراهم می‌کند؛ بنابراین مشتریان می‌توانند بدون محدودیت به بانک خاص، با کارت بانکی دارای قابلیت خرید اینترنتی، سفارش خود را پرداخت کنند.
مراحل پرداخت اینترنتی:
۱. محصولات موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید.
۲. پس از بررسی سفارش، گزینه «پرداخت اینترنتی» را انتخاب کنید.
۳. به صفحه امن پرداخت بانکی هدایت می‌شوید.
۴. اطلاعات کارت بانکی شامل شماره کارت، رمز پویا، کد CVV2 و تاریخ انقضا را در صفحه پرداخت وارد کنید.
۵. پس از پرداخت موفق، به وب‌سایت کارو پلاس بازمی‌گردید و نتیجه تراکنش پس از تأیید درگاه در سفارش شما ثبت می‌شود.
نکته امنیتی: اطلاعات محرمانه کارت بانکی باید صرفاً در صفحه معتبر پرداخت وارد شوند. کارو پلاس هرگز رمز کارت یا رمز پویا را از طریق تماس، پیامک یا پیام‌رسان درخواست نمی‌کند.
۲. پرداخت کارت‌به‌کارت
برای مشتریانی که ترجیح می‌دهند مبلغ سفارش را مستقیماً انتقال دهند، امکان پرداخت کارت‌به‌کارت نیز فراهم شده است.
در این روش، پس از انتخاب گزینه «کارت‌به‌کارت»، اطلاعات کارت بانکی مورد تأیید فروشگاه نمایش داده می‌شود.
نام صاحب کارت: محمد حیدری
لطفاً مبلغ سفارش را به شماره کارت اعلام‌شده در مرحله پرداخت واریز کنید و برای تسریع تأیید پرداخت، تصویر رسید واریز را به همراه شماره سفارش از طریق پیام رسان‌های روبیکا یا بله به شماره زیر ارسال نمایید:
۰۹۰۱۱۶۴۷۴۵۵
پس از بررسی و تأیید وصول وجه، سفارش شما برای ادامه فرایند پردازش آماده خواهد شد.
توجه: برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده، تنها از شماره کارت اعلام‌شده در بخش رسمی پرداخت فروشگاه استفاده کنید.
۳. پرداخت در محل
کارو پلاس در سفارش‌هایی که امکان ارائه این خدمت وجود داشته باشد، روش پرداخت در محل را نیز در اختیار مشتریان قرار می‌دهد.
در این روش، مشتری می‌تواند مبلغ سفارش را هنگام تحویل کالا و مطابق شرایط اعلام‌شده پرداخت کند.
امکان پرداخت در محل به شهر مقصد، نوع سفارش و شرایط خدمات حمل‌ونقل بستگی دارد و در صورت فراهم بودن، هنگام ثبت سفارش یا پس از هماهنگی با فروشگاه به مشتری اعلام می‌شود.
توجه: پرداخت در محل به معنای پرداخت مبلغ کالای خریداری‌شده هنگام تحویل است و با هزینه حمل‌ونقل تفاوت دارد. هزینه ارسال سفارش‌ها، حتی در صورت پرداخت اینترنتی مبلغ کالا، بر عهده مشتری بوده و هنگام دریافت مرسوله مستقیماً به شرکت تیپاکس پرداخت می‌شود؛ مگر آنکه شرایط دیگری برای سفارش اعلام شده باشد.
۴. تأیید پرداخت و امنیت خرید
پس از انجام پرداخت اینترنتی، وضعیت تراکنش از طریق درگاه بانکی بررسی و در صورت تأیید، در سیستم فروشگاه ثبت می‌شود.
در پرداخت کارت‌به‌کارت نیز تأیید نهایی پس از بررسی وصول مبلغ انجام خواهد شد.
چنانچه هنگام پرداخت اینترنتی مبلغی از حساب شما کسر شود اما تراکنش ناموفق باشد، معمولاً مبلغ طبق روال شبکه بانکی بازگردانده می‌شود. در غیر این صورت، می‌توانید با ارائه مشخصات تراکنش موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری کنید.
قیمت سفارش‌های قطعی و تأییدشده، تحت تأثیر نوسانات بعدی بازار قرار نخواهد گرفت.
۵. پشتیبانی پرداخت
اگر هنگام پرداخت با مشکلی مواجه شدید یا درباره وضعیت تراکنش خود پرسشی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با پشتیبانی کارو پلاس ارتباط برقرار کنید.
تلفن و ارسال رسید کارت‌به‌کارت: ۰۹۰۱۱۶۴۷۴۵۵
ایمیل: info@karoplus.ir
وب‌سایت رسمی: www.karoplus.ir
کارو پلاس؛ کیفیت در انتخاب، آسودگی در خرید.