حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی کارو پلاس (KaroPlus) با احترام به حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود، متعهد است از اطلاعات شخصی آنان در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران حفاظت کند و محیطی امن، شفاف و قابل‌اعتماد برای خرید اینترنتی فراهم سازد.
۱. جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات کاربران
برای ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش، پردازش پرداخت، صدور فاکتور، ارسال کالا و ارائه خدمات پشتیبانی، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی پستی، کد پستی و ایمیل از کاربران دریافت می‌شود.
در مواردی که قوانین مالیاتی یا شرایط صدور فاکتور رسمی ایجاب کند، ممکن است ارائه اطلاعات تکمیلی مانند کد ملی، شناسه ملی یا اطلاعات اقتصادی ضروری باشد.
اطلاعات ثبت‌شده صرفاً برای ارائه خدمات فروشگاه، انجام تعهدات قانونی و بهبود تجربه خرید کاربران مورد استفاده قرار می‌گیرد.
۲. محرمانگی و حفاظت از اطلاعات
کارو پلاس متعهد است اقدامات امنیتی متناسب را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا یا سوءاستفاده از اطلاعات شخصی کاربران به کار گیرد.
اطلاعات مشتریان به اشخاص یا مجموعه‌های غیرمرتبط فروخته نمی‌شود و تنها در موارد ضروری، مانند ارائه اطلاعات موردنیاز برای ارسال سفارش به شرکت تیپاکس، پردازش پرداخت یا انجام خدمات مرتبط، در حد ضرورت در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات قرار می‌گیرد.
در صورت دریافت درخواست معتبر از مراجع قانونی ذی‌صلاح، اطلاعات موردنیاز صرفاً در چارچوب قوانین مربوط ارائه خواهد شد.
حفظ محرمانگی اطلاعات ورود و رمز عبور حساب کاربری نیز بر عهده کاربران است.
۳. ارتباطات و اطلاع‌رسانی
کارو پلاس ممکن است از شماره تماس و ایمیل ثبت‌شده کاربران برای اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، پرداخت، ارسال کالا، خدمات پس از فروش و پاسخ‌گویی به درخواست‌ها استفاده کند.
ارسال پیام‌های تبلیغاتی، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه با رعایت مقررات و حق انتخاب کاربران انجام می‌شود. کاربران می‌توانند از طریق روش‌های اعلام‌شده، درخواست توقف پیام‌های تبلیغاتی را ثبت کنند.
۴. کوکی‌ها و اطلاعات فنی
وب‌سایت کارو پلاس ممکن است برای بهبود عملکرد، حفظ امنیت حساب‌های کاربری و ارائه خدمات بهتر، از کوکی‌ها و اطلاعات فنی مانند نشانی IP، نوع مرورگر و زمان بازدید استفاده کند.
این اطلاعات در چارچوب اهداف مشخص و قوانین مربوط پردازش می‌شوند و اقدامات متناسب برای حفاظت از آن‌ها انجام خواهد شد.
۵. نوسانات بازار و شفافیت قیمت‌گذاری
با توجه به نوسانات نرخ ارز و تغییرات قیمت از سوی تولیدکنندگان و تأمین‌کنندگان، ممکن است قیمت برخی محصولات کارو پلاس تغییر کند. بااین‌حال، تلاش ما همواره بر حفظ ثبات قیمت‌ها و ارائه محصولات با قیمت‌هایی منصفانه و رقابتی است.
به‌منظور حفظ نظم و شفافیت، قیمت محصولات روزانه در دو نوبت مشخص، ساعت ۱۲ ظهر و ۶ بعدازظهر بررسی می‌شود و تنها در صورت نیاز، حداکثر دو بار در روز به‌روزرسانی خواهد شد.
تغییرات قیمت صرفاً تا پیش از نهایی شدن سفارش اعمال می‌شوند و قیمت سفارش‌های قطعی و تأییدشده، تحت تأثیر نوسانات بعدی بازار قرار نخواهد گرفت.
از همراهی و درک شما سپاسگزاریم و بابت تغییرات احتمالی قیمت‌ها که بخشی از آن خارج از اختیار فروشگاه است، صمیمانه پوزش می‌خواهیم.
۶. حقوق کاربران و درخواست‌های مرتبط با اطلاعات شخصی
کاربران می‌توانند برای مشاهده، اصلاح یا درخواست حذف اطلاعات شخصی خود، مطابق مقررات قانونی، با پشتیبانی کارو پلاس تماس بگیرند.
برخی اطلاعات ممکن است برای انجام تعهدات قانونی، مالیاتی، حسابداری یا رسیدگی به درخواست‌ها و اختلافات، برای مدت ضروری نگهداری شوند.
کارو پلاس تلاش می‌کند درخواست‌های مرتبط با حریم خصوصی را با رعایت حقوق کاربران و الزامات قانونی بررسی و پیگیری کند.
۷. اطلاعات تماس و پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا نگرانی درباره حریم خصوصی و نحوه استفاده از اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی رسمی با ما در تماس باشید.
نام فروشگاه: کارو پلاس (KaroPlus)
صاحب‌امتیاز: آقای محمد حیدری
نشانی: خوزستان، اهواز، خیابان کاوه، بین علم‌الهدی و موسوی، پاساژ کیش، طبقه زیرین
کد پستی: ۶۱۹۳۹۴۸۶۶۴
تلفن: ۰۹۰۱۱۶۴۷۴۵۵
ایمیل: info@karoplus.ir
وب‌سایت: www.karoplus.ir
کارو پلاس؛ کیفیت در انتخاب، آسودگی در خرید.
از اعتماد شما سپاسگزاریم و همواره برای حفاظت از اطلاعات شخصی و فراهم کردن تجربه‌ای امن و مطمئن از خرید اینترنتی تلاش خواهیم کرد.